여러분 혹시 이런 경험 있으신가요? 직장에서 동료나 상사와 대화할 때, 또는 가족이나 친구들과 이야기를 나눌 때 '내가 지금 제대로 말하고 있는 걸까?', '이 말이 상대방에게 어떻게 들릴까?' 하고 고민했던 적 말이에요. 저도 그랬거든요. 특히 나이를 먹을수록 적절한 말투를 찾는 게 더 어려워지는 것 같아요.그런데 이 책을 읽으면서 많은 도움을 받았어요. 김범준 작가님이 20년 넘게 대기업에서 일하면서 체득한 소통의 노하우가 이 책에 가득 담겨있더라고요. 그래서 오늘은 이 책에 대해 제가 느낀 점들을 여러분과 나누고 싶어요.
어른의 말투, 어떤 책일까요?
"어른의 말투"는 우리가 일상에서 자주 마주치는 30가지 대화 상황에 대해 구체적인 조언을 제공해요. 책은 총 5개의 장으로 구성되어 있는데, 각 장의 내용을 간단히 소개해드릴게요.
- 흔한 말버릇 점검하기
- 의견을 효과적으로 전달하는 방법
- 무례하지 않게 조언하는 기술
- 일상적인 대화 상황 대처하기 (사과, 칭찬, 부탁, 거절, 감사 등)
- 공감의 언어 익히기
읽다 보면 '아, 이런 상황에서 이렇게 말하면 되는구나!'하고 깨닫는 순간이 정말 많아요. 특히 저는 네 번째 장이 가장 도움이 되었어요. 사과나 부탁, 거절 같은 상황에서 어떻게 말해야 할지 늘 고민이었거든요.
말의 무게와 온도를 조절하는 법
책에서 가장 인상 깊었던 부분은 '말의 무게와 온도'에 대한 설명이에요. 김범준 작가님은 어른의 말투에 대해 이렇게 말씀하시더라고요."너무 무겁지도 너무 가볍지도 않은 적절한 무게, 너무 차갑지도 너무 뜨겁지도 않은 적당한 온도"이 말을 읽고 나서 제 말투를 돌아보게 되었어요. 때로는 너무 가볍게, 때로는 너무 무겁게 말하지는 않았나 하고요. 여러분도 한번 생각해보세요. 자신의 말투가 어떤 무게와 온도를 가지고 있는지 말이에요.
호감을 주는 말투의 비밀
책에서는 호감을 주는 말투에 대해서도 자세히 설명해요. 목소리의 톤, 볼륨, 속도, 자주 쓰는 어휘 등이 모두 중요하다고 해요. 예를 들어, 목소리가 큰 편이라면 의식적으로 볼륨을 조절하는 습관을 들이는 게 좋대요.저는 원래 말을 빨리하는 편이었는데, 이 책을 읽고 나서 의식적으로 속도를 조절하려고 노력하고 있어요. 그랬더니 주변에서 "요즘 들으면 편안해"라는 말을 들었어요. 작은 변화지만 확실히 효과가 있더라고요.
일상 속 대화 상황 대처하기
이 책의 또 다른 장점은 일상에서 자주 마주치는 상황들에 대한 구체적인 조언을 준다는 거예요. 사과, 칭찬, 부탁, 거절, 감사 등 우리가 매일 겪는 상황들이죠.예를 들어, 사과할 때는 "죄송합니다"라는 말로 시작해서, 구체적으로 무엇이 잘못되었는지 설명하고, 앞으로 어떻게 개선할 것인지 말하는 게 좋대요. 이렇게 구체적인 팁들이 가득해서 실생활에 바로 적용해볼 수 있어요.
공감의 언어 익히기
책의 마지막 장에서는 '공감의 언어'에 대해 다뤄요. 요즘 들어 더욱 중요해진 주제인 것 같아요. 상대방의 감정을 이해하고 적절하게 반응하는 것, 쉬운 것 같지만 실제로는 정말 어려운 일이잖아요.김범준 작가님은 "이성으로 생각하되 감성으로 말하는 연습"을 하라고 조언하세요. 이 말을 읽고 나서 저는 주변 사람들의 이야기를 들을 때 좀 더 주의를 기울이게 되었어요. 그리고 공감의 말을 건네려고 노력하고 있죠. 아직은 어색하지만, 조금씩 나아지고 있는 것 같아요.
누구에게 필요한 책일까요?
사실 이 책은 거의 모든 사람에게 도움이 될 거예요. 특히 이런 분들에게 추천하고 싶어요:
- 자신의 말투에 문제가 있다고 느끼는 사람
- 호감을 주는 말투를 익히고 싶은 사람
- 어른스럽지 못한 말투가 고민인 사람
- '꼰대'처럼 들리지 않을까 걱정하는 사람
저도 사실 '꼰대'소리 들을까봐 걱정되어서 이 책을 집어들었거든요. 여러분도 비슷한 고민이 있다면 한번 읽어보시는 걸 추천해요.
말투 개선의 어려움과 극복 방법
책을 읽으면서 가장 크게 느낀 점은 '말투를 바꾸는 건 정말 어렵다'는 거예요. 오랜 시간 동안 몸에 배인 습관이니까요. 하지만 김범준 작가님은 꾸준한 노력과 연습을 통해 충분히 개선할 수 있다고 말씀하세요.저도 책에서 제안하는 방법들을 하나씩 실천해보고 있어요. 예를 들어, 매일 밤 그날 있었던 대화들을 돌아보며 어떤 말투를 썼는지, 어떻게 하면 더 나아질 수 있을지 생각해보고 있죠. 쉽지는 않지만, 조금씩 변화가 생기는 게 느껴져요.
언어의 힘: 관계의 시작과 유지
이 책을 읽으면서 가장 크게 와닿았던 건 '언어의 힘'이에요. 김범준 작가님은 "인간관계를 연결하는 매개도, 유지하는 매개도 모두 말, 즉 언어"라고 강조하세요.생각해보면 정말 그런 것 같아요. 우리는 말을 통해 새로운 관계를 만들고, 그 관계를 유지해나가죠. 그래서 우리의 말투를 개선하는 것은 곧 우리의 관계를 개선하는 것과 같아요. 이 책을 읽으면서 저는 제 주변 사람들과의 관계를 더 좋게 만들 수 있는 방법을 배우고 있다는 생각이 들었어요.
자기 성찰의 중요성
책에서 강조하는 또 다른 중요한 점은 '자기 성찰'이에요. 김범준 작가님은 말투 개선의 첫 단계로 자기 성찰을 강조하세요. "내 말투가 어떤지 돌아보기는 인간관계의 시작입니다. 자신의 말투가 상대에게 어떤 영향을 미치는지 자각하는 것이 첫걸음입니다."이 말을 읽고 나서 저는 매일 밤 그날 있었던 대화들을 돌아보는 습관을 들이기 시작했어요. 처음에는 어색했지만, 이제는 자연스럽게 그날의 대화를 되새기며 반성하고 개선점을 찾아요. 이런 작은 습관이 제 말투를 조금씩 바꾸고 있는 것 같아요.
마무리하며
"어른의 말투"를 읽으면서 저는 소통 능력 향상이 평생의 과제라는 걸 깨달았어요. 나이가 들수록 더 어려워지는 적절한 말투의 사용, 그리고 변화하는 사회 속에서 요구되는 새로운 소통 방식에 대한 적응. 이 모든 것이 우리가 끊임없이 노력해야 할 부분이더라고요.이 책은 그런 의미에서 정말 좋은 안내서가 되어주었어요. 책에서 제시하는 30가지 언어 습관을 하나씩 실천해 나가다 보면, 우리 모두 조금씩 더 성숙하고 효과적인 소통 능력을 갖출 수 있을 거예요.여러분도 이 책을 읽어보시는 건 어떨까요? 말 한마디로 천 냥 빚을 갚는다는 속담도 있잖아요. 반대로 말 한마디로 관계가 무너지기도 하고요. 그만큼 우리의 말과 말투는 중요해요. 이 책을 통해 우리 모두가 더 나은 소통자로 성장할 수 있기를 바라요.